O problema foi resolvido e todos os dados foram reprocessados. Sem perdas.
Posted Jul 22, 2025 - 09:25 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa do problema, estamos trabalhando no reprocessamento dos dados.
Posted Jul 21, 2025 - 15:09 GMT-03:00
Investigating
Platform: - Falha nas rotinas de dump e atualização de catálogo; - Interrupção nos ETLs da madrugada, impactando a geração dos eventos do dia anterior (D-1); - Falha nos uploaders do Engine, comprometendo a atualização dos rankings utilizados na plataforma. Busca, onsite e retargeting: - Interrupção nas rotinas de enriquecimento de KPIs de produtos.
Posted Jul 21, 2025 - 11:45 GMT-03:00
This incident affected: Busca (Dashboard de Busca), Vitrines (Dashboard de Vitrines), and Retargeting (Dashboard - Mail NC).