Falha geral nos serviços do EMAIL

Incident Report for Linx Impulse

Resolved

Serviço normalizado

Posted Oct 06, 2025 - 16:37 GMT-03:00

Update

API respondendo corretamente.
Emails retornaram os envios.
Estamos atuando para os dashboards voltarem 100%.

Posted Oct 06, 2025 - 13:46 GMT-03:00

Monitoring

Correção aplicada, estamos monitorando os serviços que estão voltando gradativamente.

Posted Oct 06, 2025 - 11:58 GMT-03:00

Identified

Resumo: Os serviços de EMAIL estão indisponíveis devido a um problema com o banco de dados.

Impacto:
- A API está indisponivel.
- Clientes não conseguem acessar funcionalidades principais.

Ações em andamento:
- War Room ativo.
- Já foi identificado a causa raiz e estamos atuando para restaurar o serviço.

Posted Oct 06, 2025 - 09:29 GMT-03:00

This incident affected: Retargeting (Mail API, Mail NC, Dashboard - Mail NC).